Gamereactor Network Suomi / Dansk / Svenska / Norsk / English / Deutsch / Italiano / Español / Português / Français / Nederlands
Gamereactor
Kirjaudu sisään






Unohditko salasanan?
Et ole jäsen, Haluan rekisteröityä

Kirjaudu käyttäen Facebook-tiliä

Pelikauppa Game Housen surkea toiminta suututtaa

Kirjoittaja Jagobo666 26. syyskuuta 2017 kello 17:15

Ennakkotilasin kesällä kyseisestä puljusta SNES minin kun sain heiltä mainoksen sähköpostiini. Konsolin hinta oli ennakkotilattaessa käypä 89EUR.

Kuitenkin käytyäni eilen livechat keskustelun kyseisen kaupan verkkosivuilla joka meni seuraavasti:

Chat on gamehouse.fi

Conversation started on : Monday, September 25, 2017, at 10:32 (GMT+0)
[10:33] V1502971692320976: Moi.. Voinko ostaa pelin ja tulla hakemaan sen vasta myöhemmin samalla kun haen jo tilaamani snes minin?
[10:33] Niko has joined the conversation
[10:33] Niko: kyllä tämä on mahdollista
[10:34] V1502971692320976: Kiitos tiedosta.. Minä päivänä snes minit saapuvatkaan myymäläänne? Tilasin sen ennakkotilauksena joskus kesällä
[10:36] V1502971692320976: Olen lähdössä reissuun ja tulen n. 1,5 viikon päästä takaisin.. Onkohan snes minit silloin jo liikkeessä.. Ajattelin että voisin ostaa yhden pelin kylkeen ja noutaa kaikki kerralla?
[10:37] Niko: olisiko teillä antaa tilausnumeroanne?
[10:38] V1502971692320976: 6720810875
[10:41] Niko: hetkinen
[10:47] Niko: Sinulla on voimassa varaus hyvin harvinaiseksi jäävästä SNES Classic-konsolista. Kuten aiemman NES Classic-konsolin kanssa kävi, Nintendo tulee toimittamaan konsolia hyvin rajalliset määrät, ja olemme jälleenmyyjänä ikävässä välikädessä heidän toimitusten kanssa - molemmista konsoleista on ensin vahvistettu aiemmin suuremmat toimitusmäärät ja tilausmäärää on sittemmin leikattu Nintendon toimesta, johtaen ikäviin peruutuksiin tilauksissa. Näin on tapahtunut maailmanlaajuisesti, eikä kummankaan konsolin (NES & SNES) kanssa edes kaikki ennakkotilaajat tule saamaan konsoliaan. Omasta puolestamme toimittaisimme näitä huomattavasti enemmän, kuin konsoleita saadaan, mutta olemme valitettavasti täysin Nintendon tekemien toimitusten (ja niiden leikkausten) varassa konsolin osalta.
SNES-tilauksemme lopulliset määrät on saatu, ja tämänkin konsolin toimitusmäärät tosiaan leikkautuivat huomattavan paljon, konsoli jää siis jopa harvinaisemmaksi kun aiempi NES Classic mini. Olette tällä hetkellä peruutusjonossa sijalla 580. Informoimme tarkemmin lähempänä tuotteen julkaisua mikäli konsolia ei teille riitä.
Olemme kuitenkin saaneet Nintendon suunnilta tiedon, että ensivuoden aikana Nintendo on jatkamassa NES sekä SNES Classic Minin valmistusta ja näitä tullaankin ennakkotiedoista poiketen saamaan lisää vielä ensikesäksi.
[10:47] Niko: Suuret pahoittelut että vastauksessa kesti, moni ihminen kyselee parhaillaan SNES classicciin liittyvistä asioista
[10:49] V1502971692320976: Ahaa.. Melko surkeaa tiedotusta.. Jos ei kerran konsoliakaan tule niin en minä tuota extra ohjaintakaan halua teiltä tilata.
[10:50] Niko: Mikäli voisimme toimittaisimme konsolit jokaiselle tilaajalle. Valitettavasti tilanne on vaikutusvaltamme ulkopuolella. Suuret pahoittelut
[10:50] V1502971692320976: Mitenkäs tuo rahojen palautus?
[10:51] Niko: Voimme halutessanne suorittaa maksunpalautuksen tilauksesta ja rahat saapuvat samalle tilille
[10:51] V1502971692320976: Haluan tietysti rahat takaisin
[10:52] Niko: Laitan asian eteenpäin. Ikävää että kyseisten konsolien kanssa kävi tällä tavalla että suurinosa tilaajista jää ilman
[10:54] V1502971692320976: Kohtalaiselta kusetukselta kuitenkin haiskahtaa kun ensin myytte konsolia hintaan 89€ myöhemmin hinta nettikaupassanne nousee lähes puolella ja nyt sanotte että olen peruutusjonossa 580 miten toimitte kaikkien muiden tilanneiden kanssa? Otatteko rahat enemmän maksaneilta vai palautatteko kaikkien rahat vai miten?
[10:56] Niko: Listaa olemme käyneet tilausjärjestyksessä läpi. Tuotteen lopullisesta hinnasta on informoitu tilaajille sähköpostitse. Mikäli joku asiakkaista ei ole halunnut lunastaa konsolia lopullisella hinnalla on asiaa kysytty seuraavalta jonossa. Kyse ei ole siitä kuka maksaa eniten. Tuo on lopullinen hinta jonka saimme tietää emmekä asiaan voi vaikuttaa.
[10:56] V1502971692320976: Kauanko rahojeni palautus kestää?
[10:57] Niko: noin 1 viikko
[10:58] Niko: Tämä riittää ja teille saapuu hetken kuluttua vahvistus sähköpostiviesti asiasta
[10:58] Visitor 'unlike' this conversation
[11:00] V1502971692320976: Surkeaa asiakaspalvelua jos olette tienneet tästä jo aiemmin ettekä ole ilmoittanut ettei konsolia saakkaan.. En osta teiltä enää mitään enkä suosittele muidenkaan ostavan..
[11:00] Niko: Asia selvä, mukavaa päivänjatkoa teille

...tuli ihan hillittömän kusetettu fiilis. Nyt kun oikein muistelin niin hinta nousi mielestäni kyseisen pelikaupan nettikaupassa 189euroon myöhemmin saman kuun aikana. Onko tässä käynyt niin että kovan kysynnän vuoksi kyseinen lafka on halunnut tehdä maksimi voiton jättämällä normaalin summan maksaneet asiakkaat nuolemaan näppejään? Onko firma tarkoituksellisesti "lainannut" kolmeksi kuukaudeksi käyttäjiltä konsolin summan jonka nyt mahdollisesti palauttavat asiakkailleen?

Lähinnä tahtoisin tietää että jos olin jonotussijalla 580 paljonko kyseinen lafka oli itse ennakkotilannut konsoleita ja kuinkakohan paljon ehtivät ottaa vastaan tilauksia minunkin jälkeen saatika sitten tuolla heidän korkeammalla hinnalla jonka asettivat tuotteelle myöhemmin?


---

Olin vielä myöhemmin yhteydessä NINTENDOn maahantuojaan joka vastasi seuraavaa:

Hei,

Kiitos yhteydenotosta.

Pahoittelen, että teillä on ollut ongelmia SNES Minin tilaamisen kanssa.

Olemme ilmoittaneet jokaiselle jälleenmyyjälle tarkat SNES Mini -konsoleiden määrät ja muut tuotetiedot koko loppuvuodelle 2017. Valitettavasti näyttäisi siltä, että osa jälleenmyyjistä avasi tuotteen ennakkotilattavaksi ennen kuin saivat nämä tiedot meiltä. Tiedot kerrottiin kaikille jälleenmyyjille noin pari päivää Nintendo Euroopan virallisen julkistamisen jälkeen, jolloin saimme lopulliset tuotetiedot ja määrät allokoitua. Tuote- ja saatavuustiedot olivat siis saatavilla hyvissä ajoin tällä kertaa, toisin kuin NES Minin kanssa.

On mahdollista, että jotkut jälleenmyyjät ovat ottaneet liian ison riskin ennakkotilauskannan kanssa, eivätkä odottaneet lopullisia tietoja, jotka koskivat Suomea. Emme esimerkiksi tiedä vuoden 2018 toimituksien määristä tällä hetkellä mitään. Joten toivomme, että jälleenmyyjät odottaisivat maltillisesti näitä tietoja ennen kuin laittavat tuotteen uudelleen myyntiin ensi vuotta ajatellen.

SNES Miniä voi vielä löytää tämän vuoden puolella. Niitä on rajoitetusti saatavilla myös jälleenmyyjiltä, joilla ei ole ennakkotilausmahdollisuutta. Eli suosittelemme, että ottaisitte yhteyttä sellaisiin jälleenmyyjiin, jotka myyvät Nintendo-tuotteita ja joiden kautta ei voi ostaa ennakkoon.