Xbox Game Pass näyttää ulkoisesti menestyksekkäältä. Se tarjoaa uusimmat pelit kuukausimaksua vastaan, mikä tarkoittaa, että jos pelaat edes pari upouutta peliä vuodessa, olet saanut tilauksesta rahoillesi vastinetta.
Newzoon (TheGamerin mukaan) hiljattain tekemän tutkimuksen mukaan yritys havaitsi kuitenkin, että Game Passin tilaajien ja PlayStation-pelaajien välillä ei ollut eroa siinä, miten Game Passin tilaajat sitoutuivat peleihin. Xbox-kuluttajat eivät välttämättä pelaa enemmän pelejä kuin PlayStation-käyttäjät, eivätkä he pelaa enemmän tunteja.
"Huolimatta kaikista ponnisteluista, joita Microsoft on tehnyt Game Passin kanssa - monien studioiden hankkimisesta ja erittäin laadukkaiden pelien julkaisemisesta Game Passissa, emme löytäneet merkittävää erilaista käyttäytymistä verrattuna PlayStation-pelaajiin", sanoi Newzoon markkinatutkimuksesta vastaava johtaja Emmanuel Rosier Game Wise -podcastissa. "Olimme siis hieman yllättyneitä siitä, että pelaajien käyttäytymisesä ei havaittu näkyvää 'Game Pass -vaikutusta'."
Rosier huomautti, että tutkimuksessa tarkasteltiin vain yli kaksi tuntia pelattuja pelejä, mikä voi viitata siihen, että Game Pass -käyttäjät hakevat mutta eivät pysy monien pelien parissa. Lisäksi Rosier pelkää, että Call of Duty: Black Ops 6:n kaltaiset suuret pelit voivat kärsiä Game Passin vaikutuksesta, sillä niiden sisällyttäminen palveluun voi vähentää kiinnostusta ja myyntiä.