Lumikista tuli Disneylle suuri floppi. Kriitikot eivät olleet vaikuttuneita, yleisö pysyi poissa, ja lopulta elokuva jäi kauas voitoista. Osa epäonnistumisesta voidaan selittää Gal Gadotin ja Rachel Zeglerin ympärillä olleilla kiistoilla. Zegler oli arvostellut avoimesti elokuvan tarinaa, ja häntä kutsuttiin jopa "käveleväksi PR-katastrofiksi", kun taas Gadotin suorasukainen tuki Israelille ja hänen aiempi palveluksensa Israelin armeijassa johtivat siihen, että useat ryhmät kehottivat häntä boikotoimaan elokuvaa.
Nyt Gal Gadot on käsitellyt tilannetta israelilaisen The A Talks -ohjelman haastattelussa, ja hän vaikuttaa melko varmalta siitä, miksi elokuva alisuoriutui:
"Ensinnäkin minun on sanottava, että nautin todella tämän elokuvan kuvaamisesta. Nautin jopa työskentelystä Rachel Zeglerin kanssa. Nauroimme, juttelimme ja se oli hauskaa. Olin varma, että tästä elokuvasta tulisi valtava menestys. Ja sitten tapahtui lokakuun 7. päivä, ja mitä tapahtuu kaikenlaisilla aloilla, myös Hollywoodissa, on se, että julkkiksia painostetaan paljon puhumaan Israelia vastaan. Voin aina selittää ja yrittää antaa ihmisille maailmalla kontekstin Israelin tilanteesta ja todellisuudesta, ja teen niin aina. Mutta lopulta ihmiset päättävät itse. Ja olin pettynyt siihen, että kaikki tämä vaikutti elokuvaan uskomattoman paljon ja että se ei menestynyt hyvin lipputuloissa."
Piditkö sinä Lumikista?