Microsoft on vahvistanut Engadgetille, ettei Xbox One tue Xbox 360 -pelejä. Taaksepäinyhteensopivuuden puute koskee niin levyllä julkaistuja kuin Xbox Livestä ladattuja pelejä.
Rajoitus johtuu konsolien eriävistä arkkitehtuureista: Xbox One käyttää normaalia x86-prosessoria, kun taas Xbox 360:ssa on harvinaisempi PowerPC-prosessori.
Microsoft kuitenkin lupaa, että Xbox 360:n pelitilit ja niille kartutettu Gamerscore siirtyvät uudelle konsolille.
Myös Playstation 4:stä natiivi taaksepäinyhteensopivuus uupuu, mutta Sony on luvannut tuoda vanhoja pelejä pelattavaksi pilvipalvelun kautta. Microsoft ei ole toistaiseksi vastaavaa hypettänyt.