Final Fantasy XIV: A Realm Rebornin tuottaja ja ohjaaja Naoki Yoshida on ottanut vastuun pelin uudelleenjulkaisun ongelmista. Hän pyysi monisanaisesti anteeksi yhteisön jäseniltä pelin foorumilla, ja kertoi että tämä koko sotku johtuu hänen omista virheellisistä arvioistaan.
"Myyntiarviomme olivat alkuperäisen julkaisun vuoksi varsin konservatiivisia, ja uskoimme, että pelaajamäärät tulevat nousemaan ensimmäisten viikkojen ja kuukausien aikana.
Sen sijaan saimme miellyttävän yllätyksen suurten pelaajajoukkojen muodossa, jotka liittyivät mukaan heti ensimmäisenä päivänä. Varmistaaksemme näille vakaan ympäristön, jouduimme laittamaan voimaan rajoituksia, jotka pitivät palvelinten pelaajamäärät lähellä maksimia.
Se, että jouduimme käyttämään näitä rajoituksia, on suoraa seurausta omista virhelaskelmistani, ja tuottajana minun täytyy hyväksyä täysi vastuu tästä virheaskeleesta. Pyydän syvästi anteeksi jokaiselta pelaajalta johon tämä tilanne on vaikuttanut", Yoshida kirjoitti.
Toisaalla Sony on ryhtynyt tarjoamaan asiakkaille näiden rahoja takaisin. Tarjous koskee niitä, jotka ostivat pelin Playstation Networkin välityksellä elokuun 27. tai 28. päivä.