Playstation 4:n vikaantumisaste on tällä hetkellä "alle prosentti", Sonyn edustaja arvioi Game Informerille. Lukema näyttää kasvaneen hieman viime viikosta, jolloin yhtiö arvioi toimintahäiriöiden, kuten viallisen HDMI-portin, koskevan 0,4 prosenttia konsoleista.
Prosentin vikaantumisaste ei ole kulutuselektroniikassa kohtuuton, mutta koska konsoleita on myyty Pohjois-Amerikassa jo yli miljoona kappaletta, voi se tarkoittaa noin 10 000 viallista laitetta.
Sonyn mukaan konsoleissa ei ole havaittu mitään tiettyä valmistusvikaa, joka voisi vaikuttaa laajemmin koko konsolikantaan. Yhtiö arvelee osan konsoleista rikkoutuneen kuljetuksessa.
Verkossa on liikkunut kauhutarinoita, joiden mukaan konsoleita olisi tahallaan sabotoitu kiinalaisen sopimusvalmistajan tehtaalla huonojen työolojen vuoksi. Huhuja ei ole kuitenkaan vahvistettu.
Sony on luvannut Amerikassa vaihtaa rikkoutuneet konsolit välittömästi uusiin, jos asiakas soittaa tukeen.
Eurooppaan PS4 rantautuu 29. marraskuuta.