Euroopan komissio on tavannut pelinkehittäjien kanssa parantaakseen kuluttajansuojaa alueellaan. Hampaankolossa ovat mm. "ilmaiset" pelit.
Valitukset rahaa hamuavista free-to-play-peleistä ovat lisäntyneet, ja komissio ruotii nyt näistä nousseita kysymyksiä alan edustajien sekä Consumer Protection Cooperation (CPC) -verkoston kera. Komission lausunnon mukaan ainakin harhaanjohtavalle mainonnalle täytyy tulla nyt loppu.
Free-to-play-termiä (tai vastaavia) ei saisi käyttää, jos peli ei ole todellakin kokonaan ilmainen. Näissä ei saisi olla edes vaihtoehtoista mahdollisuutta pelinsisäisiin ostoksiin. Samaten suorat ostamiseen houkuttelevat viestit pitäisi poistaa lapsiin vetoavista peleistä. Mitään ostoksia ei saisi myöskään tapahtua ilman ostajan selkeää hyväksyntää, ja kaikissa peleissä pitäisi olla selvästi esillä sähköpostiosoite, johon kuluttaja voi ohjata kysymyksensä, jopa ennen pelin ostamista.
Komissio tapaa kehittäjien kanssa, jotta lupaava ala ei kompastuisi huonoihin bisneskäytäntöihin. Samalla varmistetaan, että peliyhtiöillä ja viranomaisilla on yhteisymmärrys näiden sääntöjen perusteista ja tarpeesta. Kun neuvottelut saadaan päätökseen, siirtyy komissio tekemään yhteistyötä asian tiimoilta eri maiden kuluttajansuojatahojen kanssa.