Videopeliala on viime vuosina ollut kovasti innostunut niin sanotuista live service -peleistä. Ideana on julkaista peli, joka ei ole lopullinen, vaan oikeastaan vain pohja, jonka päälle rakennetaan tulevina vuosina. Tällaisia ovat olleet esimerkiksi Destiny, The Division 2, Anthem ja Rainbow Six: Siege. Huono puoli on, että liiketoimintamalliin on varsin usein liittynyt pelien julkaisu puolivillaisina raakileina, runsaat mikromaksut ja siihen päälle vielä loot-laatikot.
On selvää, että live service -malli on miellyttänyt ennen kaikkea pelijulkaisijoita, eikä niinkään pelaajia. Nyttemmin muun muassa Ubisoft on ryhtynyt harkitsemaan prioriteettejaan uudelleen, ja lykännyt lukuisten odotettujen pelien julkaisua tästä syystä. Nyt näyttää siltä, että myös Microsoft on siirtymässä pois live service -ajattelusta.
Xboxin markkinointipomo Aaron Greenberg on kertonut haastattelussa PC Games Insiderille, että painopisteenä ei enää ole live service, ja että kehittäjät saavat itse päättää, miten heidän pelinsä toimii.
"Listen, I think the whole industry is on something of a learning curve there with games as a service.
For us, we empower our creative teams to go and make the games they want, and so, hey, I think it's great Rare wanted to create Sea of Thieves and do something new with the 'games as a service' idea, and we fully respect and support them in continuing to do that. But it's also OK for a game to just be a game - to have a beginning, a middle, and an end - and I think The Outer Worlds and Wasteland 3 are great examples of that. We'll continue to support teams who want to do that."
Greenberg tähdentää, ettei live service -mallia aiota hylätä kokonaan. Samaan aikaan tärkeää on se, ettei sitä tungeta mukaan joka peliin ihan vain tunkemisen ilosta.
"I would never underestimate the power of fans and fan feedback in this, and development teams listen to those folks, so I think we'll see that pendulum swing back into more of a balanced place. It's great for us to show a lot of new games at something like this, and among these new titles you can see not everything's being built as a service. But that said, with some it does make sense, and we'll continue to support those and support the fans playing those titles."