Britannian keltaista lehdistöä edustava humppalehti The Sun on MCV:n mukaan uutisoinut Nintendo 3DS-konsolin palautuksista, jotka lehden mukaan ovat olleet "ennätyksellisen runsaita", ja johtuneet "tuhansista päänsäryistä ja huimauksesta kärsivistä asiakkaista". Lehdessä haastatellut palauttajat olivat saaneet vaihtelevia summia takaisin alkuperäisestä ostohinnasta.
Nintendolla on tilanteesta päinvastainen näkemys, ja yhtiö on kertonut EG:lle, että "viimeaikaiset raportit eivät pidä paikkaansa". Nintendon saamat kyselyt ja puhelut aiheesta ovat olleet huomattavasti yhtiön laitejulkaisujen keskiarvon alapuolella, ja heidän saamiensa tietojen mukaan vain kourallinen asiakkaita on mennyt kauppoihin vaatimaan rahojaan takaisin.
The Sun on ilmeisesti vetänyt ainakin osan luvuistaan HMV-kauppojen vaihtokauppamahdollisuudesta, jossa asiakkaat voivat vaihtaa aiemmin ostamiaan tuotteita - kuten Nintendo 3DS:n - toisiin tuotteisiin. Loput luvuista ovat löytyneet ilmeisesti iltapäivälehdistön suosikkilähteestä: hatusta. Tämä kannattaa muistaa, kun kyseinen uutinen ui tiensä suomalaisiin vastineisiin, normaalilla viikon tai kahden viiveellä.
GAME-kauppaketju on omasta puolestaan huomauttanut, että Britannian kuluttajasuojalain mukaan kauppiaat eivät edes voi antaa asiakkaalle rahoja takaisin tuotteesta vain koska siitä tuli paha olo.
Nintendo kehottaa asiakkaita kokeilemaan uutta laitetta ensin kaupassa, koska siihen on useimmissa paikoissa runsaat mahdollisuudet. 3DS on tällä hetkellä Britannian vikkelimpään myyvä Nintendo-laite koskaan, ja se myi ensimmäisen viikonlopun aikana noin 113 000 kappaletta.