Jack Tretton avasi eilen Sonyn E3-pressitapahtuman nöyrissä merkeissä, pyytämällä muodollisesti anteeksi kaikilta Playstation Networkin katkoa ja sen aiheuttamaa harmistusta. Anteeksipyynnössä oli silti pieni piikki mukana, koska Tretton totesi:
"Mikään ei niin tyydytä Internettiä kuin huonot uutiset, joten lehdistö: olkaa hyvä vaan."
Tretton kiitti sitten Sonyn yhteistyökumppaneita, ja suuntasi tämän jälkeen sanansa kuluttajille:
"Ilman teitä ei olisi Playstationia. Haluan pyytää henkilökohtaisesti ja yhtiön puolesta teiltä anteeksi."
Loppu pressitapahtumasta vietettiin iloisemmissa merkeissä.