
Yhdysvallat on haastamassa Adoben oikeuteen. Taustalla on epäreilu kuukausimaksullinen palvelu, josta eroon pääseminen edellyttää maksamista. Oikeusjutun mukaan Adobe haluaa tietoisesti saada asiakkaansa suostumaan sopimukseen, jonka hinta saattaa kohota hyvinkin korkeaksi, jos sopimustekstiä ei lue ajatuksen kanssa. Lisäksi sopimuksen peruminen on tehty tarkoituksellisen hankalaksi.
Adobe on ollut ongelmissa myös EU:n kanssa liiketoimintamallinsa suhteen.
"Adobe hides the terms of its annual, paid monthly plan in the fine print and behind optional textboxes and hyperlinks. In doing so, the company fails to properly disclose the early termination fee incurred upon cancellation that can amount to hundreds of dollars"
"Adobe trapped customers into year-long subscriptions through hidden early termination fees and numerous cancellation hurdles. Americans are tired of companies hiding the ball during subscription signup and then putting up roadblocks when they try to cancel."
Kiitokset, FTC