Italian kilpailuviranomainen on sakottanut Ryanairia 256 miljoonalla eurolla markkinavoiman väärinkäytöstä rajoittamalla lipunmyyntiä online-matkatoimistojen kautta ja pakottamalla asiakkaat ostamaan suoraan Ryanairin verkkosivuilta.
Sääntelyviranomaisten mukaan lentoyhtiö käytti teknisiä esteitä vuosina 2023-2025 estääkseen tai häiritäkseen kolmansien osapuolten alustojen kautta tehtyjä varauksia, heikentääkseen kilpailua ja vaikeuttaakseen matkatoimistojen myyntiä Ryanairin lennoilla muiden lentoyhtiöiden tai matkapalveluiden rinnalla.
Toimenpiteistä:
Viranomaisen mukaan Ryanair otti käyttöön toimenpiteitä, kuten maksujen estämisen, toimistotilien poistamisen ja kasvontunnistustarkastusten vaatimisen matkatoimistojen kautta varanneilta asiakkailta turvallisuussyihin vedoten.
Ryanair sanoi valittavansa päätöksestä ja kutsui sitä oikeudellisesti virheelliseksi. Toimitusjohtaja Michael O'Leary väitti, että suoramyynnin ansiosta lentoyhtiö voi tarjota halvempia hintoja, ja syytti matkatoimistoja piilomaksujen lisäämisestä. Kiistasta ja lipunmyynnin tilapäisestä laskusta huolimatta Ryanair on edelleen Euroopan suurin lentoyhtiö ja yksi maailman arvokkaimmista.
Michael O'Leary:
"(O'Leary sanoi, että se oli) loukkaus kuluttajansuojaa ja kilpailulainsäädäntöä vastaan."
"Internet ja ryanair.com-sivusto ovat mahdollistaneet Ryanairin jakelun suoraan kuluttajille, ja Ryanair on välittänyt nämä 20 prosentin kustannussäästöt eteenpäin Italian ja Euroopan edullisimpina lentohintoina. Ryanair odottaa innolla, että se voi menestyksekkäästi kumota tämän oikeudellisesti virheellisen tuomion ja sen järjettömän 256 miljoonan euron sakon tuomioistuimessa."
