EU pyrkii helpottamaan tilausten peruuttamista
Useimmat yritykset vaikeuttavat tilauksen peruuttamista mahdollisimman paljon estääkseen sinua peruuttamasta tilaustasi.
Digitaalisten tilausten peruuttaminen ei aina ole helppoa; peruutusvaihtoehto on usein hyvin piilotettu, eikä sitä voi joskus edes tehdä sovellusten kautta, vaan se vaatii tietokoneen käyttöä tai puhelinsoittoa. EU haluaa nyt muuttaa tätä tilannetta ehdotetulla digitaalisen oikeudenmukaisuuden lailla (Digital Fairness Act), jonka odotetaan tulevan voimaan myöhemmin tänä vuonna.
Tekniksajten raportoi, että ”97 prosenttia EU:n käytetyimmistä verkkosivustoista ja sovelluksista käytti vähintään yhtä manipuloivaa suunnittelutekniikkaa” estääkseen sinua peruuttamasta tilaustasi niin kuin olit aikonut. Tämä maksaa EU:n kansalaisille useita miljardeja vuosittain.
Tilauksen tekeminen on sen sijaan paljon helpompaa, ja joskus niin yksinkertaista, että se voi tapahtua vahingossa. Jos ehdotus hyväksytään, tilauksen peruuttamisen pitäisi olla yhtä helppoa kuin sen tekeminen.
