Gamereactor uutisoi marraskuun lopulla Disneyn sulkeneen pikavauhtia Marvel Heroes Omegan palvelimet ja antaneen siinä samalla potkut kaikille Gazillion Entertainmentin työntekijöille. Tuolloin ei ollut tiedossa, miten konsolipelaajat saisivat rahojaan takaisin (vai saavatko lainkaan), sillä peli oli ollut markkinoilla ennen julkaisuaan vain puolen vuoden ajan. Microsoft on nyt kertonut asiasta lisätietoa Xbox One -version ostaneiden suhteen.
Marvel Heroes Omega poistui Microsoft Storesta 29. marraskuuta, eikä peliä voi enää pelata. Jos osti peliin lisälatinkeja (DLC), saa tililleen automaattisen palautuksen kuvan alla englanniksi ilmenevällä tavalla.
PS4-version hankkineiden palautuksista ei toistaiseksi ole tietoa.
- You will receive an automatic credit or refund if you purchased Marvel Heroes Omega DLC from the Microsoft Store between September 1 - November 29, 2017.
- For Marvel Heroes Omega DLC purchased between October 31 - November 29, 2017, your refund will be credited to your original payment instrument.
- For Marvel Heroes Omega DLC purchased between September 1 - October 30, 2017, your refund will be in the form of store credit.
Your refund or credit will appear in your account by January 31, 2018. The credit you receive will be in the currency matching your Microsoft account.